5 KPI suffisent en early-stage

Le syndrome du dashboard plein

Le fondateur early-stage adore son dashboard. Plus il y a de chiffres, plus il a l'impression de piloter. La réalité : un dashboard à 30 KPI te paralyse, parce qu'à chaque décision tu peux trouver une métrique qui justifie l'inverse.

En early-stage tu n'as ni le temps ni les volumes pour faire parler 30 métriques. Tu as besoin de 5 chiffres que tu connais par cœur et que tu peux rappeler en 10 secondes à n'importe quel mentor, investisseur ou associé.

Les cinq

1) Cash runway. Combien de mois tu tiens au rythme actuel de burn. C'est la métrique qui te dit si tu as encore le luxe d'expérimenter ou s'il faut vendre maintenant.

2) Revenus récurrents (MRR ou similaire). Pas le CA cumulé, pas la projection. Ce qui rentre vraiment chaque mois. Si tu n'as pas encore de récurrent, alors : nombre de transactions du mois.

3) Coût d'acquisition par client. Tout ce que tu dépenses (cash + temps × ton TJM) divisé par le nombre de nouveaux clients. C'est volontairement brutal : c'est le seul moyen de comparer canal A à canal B.

4) Taux de rétention à 30 jours. Sur les clients du mois dernier, combien sont encore là. Si tu vends du one-shot, mets le taux de recommandation à la place.

5) Temps fondateur passé sur la vente vs le produit. Une seule semaine sampled, en heures. C'est ton seul indicateur honnête de phase : si tu passes plus de 60% en vente, tu es en phase commerciale, peu importe ce que tu prétends.

Ce que tu ne mesures pas

Tout le reste. Vraiment. Pas les pages vues, pas le NPS, pas la note Capterra. Pas tant que tu n'as pas 200 clients payants et 12 mois d'historique.

Le but n'est pas que tu sois aveugle. Le but est que les chiffres servent à décider, pas à rassurer. Cinq KPI bien suivis battent trente KPI vaguement à jour à tous les coups.