Centre d'aide

Questions fréquentes.

Synkoya n'est pas une marketplace de coaches de plus. C'est un parcours d'orchestration : diagnostic, fil rouge, mentors qui arrivent au bon moment et te laissent repartir autonome. Si la réponse n'est pas ici, écris-nous à contact@synkoya.fr et on répond en moins de 24 h ouvrées.

01 · Général

Comprendre où tu mets les pieds.

C'est quoi Synkoya en 2 phrases ?

Une marketplace française qui te donne un diagnostic, un fil rouge personnalisé, et un mentor pertinent à chaque étape. Tu avances étape par étape avec la bonne personne, sans payer à l'aveugle.

En quoi vous êtes différents d'un Malt ou d'un BeFreelancr ?

Ces plateformes sont des annuaires. Synkoya est une méthode. On ne te dit pas "trouve un freelance", on te dit "voici la prochaine étape, et voici les 3 mentors qui collent à cette étape précisément".

02 · Founders

Ton parcours, ton fil rouge.

À quel moment je dois commencer ?

Le plus tôt possible, même en idéation. Le diagnostic prend 7 minutes et te donne une roadmap claire : c'est déjà énorme avant même de prendre une session.

Je suis engagé combien de temps ?

Aucun engagement. Tu peux résilier ton abonnement n'importe quand. On garde tes données 30 jours puis on les supprime.

03 · Mentors

Sélection, sessions, garanties.

Comment je deviens mentor ?

Tu candidates avec ton LinkedIn, ton portfolio, deux références et une courte vidéo. On valide en 5 jours ouvrés en moyenne. Le taux de validation est de 38 %.

Vous prenez combien sur mes sessions ?

Une commission de 18 % sur le prix HT de chaque session. Pas d'abonnement, pas de frais cachés. Tu gardes 82 % de ce que tu factures.

04 · Tarifs

Abonnement, factures, remboursement.

Les prix sont-ils TTC ou HT ?

Les abonnements founders sont TTC (TVA 20 % incluse). Les sessions sont affichées HT côté mentor et TTC côté founder.

Vous avez une période d'essai ?

Oui : 14 jours d'essai gratuit sur le plan Essentiel. Aucune carte demandée pour faire le diagnostic.

05 · Technique

Tes données, sous contrôle.

Mes données sont-elles vendues ?

Non. Tes réponses au diagnostic restent privées. Seuls les mentors avec qui tu réserves voient les éléments pertinents pour la session.

Je peux exporter ma roadmap ?

Oui, en PDF ou en CSV depuis ton tableau de bord. Tes notes de session sont également exportables.

Besoin d'aide

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Deux moyens d'avoir une vraie réponse, par un vrai humain de l'équipe Synkoya.

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Quinze minutes en visio avec l'équipe Synkoya pour faire le tri sur ton cas - gratuit, sans engagement.

Prendre 15 minutes

Et si tu commençais ?

Le diagnostic prend 5 minutes. Tu repars avec ton fil rouge et 3 mentors déjà identifiés pour ta prochaine étape. Pas une souscription : un premier pas, à ton rythme.

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